关于教职工2012年暑期赴俄罗斯+北欧四国、俄罗斯和广西+越南旅游报名缴费的通知

各分工会、各位会员:

应广大教职工的要求，校工会协助有意向在2013年暑期赴俄罗斯+北欧四国、俄罗斯和广西+越南旅游的人员进行了预报名，根据预报名的情况，暑期教职工赴境外旅游招标工作小组于5月24日对三项目进行招标，在杭8家旅游公司报名参加竞标，通过激烈竞争，最终中标单位为：

标项一：俄罗斯+北欧四国12天游，中标单位：浙江省中国国际旅行社。

标项二：俄罗斯7天游，中标单位：浙江省中国国际旅行社。

标项三：广西+越南6日游，中标单位：浙江东方海外国际旅行社。现将本次俄罗斯+北欧四国、俄罗斯和广西+越南旅游活动的具体事宜通知如下：

    一、旅游项目及价格   

    线路一、俄罗斯+北欧四国12天游   19330元/人（未含小费960元/人）

线路二、俄罗斯7天游              11130元/人（未含小费490元/人）

线路三、广西+越南6天游           4150元/人（含200元护照费）  

    二、出发时间及人数安排

    线路一、俄、北欧12天游           7月 3日       34人

                                          7月16日       34人

                                7月24日       39人

    线路二、俄罗斯7天游              7月 12日       25人

    线路三、广西+越南  6天游          7月16日       30人               

    三、正式报名及缴费

    1、正式报名缴费时间：（过时不候）

    2013年5月28日—30日9:00—15:30；

    2、缴费方式：现金

    3、缴费金额：（全部费用的70％交旅行社，30％交工会代管）

    线路一、俄、北欧12天游，缴定金3000元/人（余款待签证通过后缴）

线路二、俄罗斯7天游，缴定金3000元/人（余款待签证通过后缴）

线路三、广西+越南 6天游，缴定金 2000元/人（余款待签证通过后缴）

    4、缴费报名地点：

    校工会活动室（下沙综合大楼1154室），须本人到现场输入信息并签名确认。

    校工会联系电话：28877155、28877161、28877166

5、由于旅行社所控机位有限，正式报名缴费时优先考虑预报名者，指定日人数报名额满为止。

6、如未达到成团人数，价格会有所变动。

7、报名缴费时，参加缴费的人员即与旅行社签订旅行合同。

8、关于行程、签证、资料等相关问题的咨询电话：

     俄北欧线：  浙江省中国国际旅行社

     俞利萍     13185098383

    俄罗斯线：浙江省中国国际旅行社

     俞利萍     13185098383

     广西越南线：浙江东方海外旅游有限公司

      周兴    13626712405   612405

     四、参考行程、报名时须提供证件资料、公司简介见附件

附件：

   1. 俄罗斯+北欧四国线参考行程、报名时须提供证件资料.

   2．俄罗斯线参考行程、报名时须提供证件资料

   3. 广西越南线参考行程、报名时须提供证件资料

4. 浙江省中国国际旅行社简介

5. 浙江东方海外旅游有限公司简介

   

       俄罗斯北欧4国12日（7月3日）行程

天数	行程	用餐	住宿
D1 7.3	上海-法兰克福  MU219   PVGFRA 2355   0605+1 晚上集合于浦东机场1号航站楼，乘坐中国东方航空前往德国第二大机场法兰克福机场。	无 无 无	飞机上
D2 7.4	法兰克福-汉堡(500km) 抵达后游览德国第一大城市―法兰克福，漫步于潺潺的美茵河畔，外观由三幢精美的人字形屋顶的建筑组成法兰克福旧市政厅（约15分钟）；这里曾举行过神圣罗马帝国皇帝加冕典礼的庆宴；在二战中被炸毁后由市民捐资重建的老歌剧院（约15分钟）；因《少年维特的烦恼》、《浮士德》等作品而闻名世界的德国大文豪歌德的歌德故居（约15分钟）；以及世界四大证券交易所之一法兰克福证券交易所（约15分钟）。午餐后，乘车前往汉堡。抵达后入住酒店。	无 午 晚	宿汉堡3-4星酒店
D3 7.5	汉堡-歌本哈根（丹麦） ICE35  13：28-18：14 早餐后游览德国第二大城市、德国最大的港口－汉堡，外观黑砂岩建造的巨大建筑汉堡市政厅（约15分钟）；雄浑传神的喷泉雕塑和华丽的建筑风格是汉堡获得自治权的光荣象征；以及巴洛克式建筑圣米迦勒教堂（约15分钟）；绿色尖塔高132公尺，共有450级阶梯，是汉堡的地标与象征；漫步在风景怡人的阿尔斯特湖（约15分钟）；领略汉堡这一水上之都的风情，这里的桥梁之多，除了威尼斯，可称得上欧洲第一。午餐后前往火车站，乘高铁前往丹麦首都哥本哈根。抵达后入住酒店。	早 午 晚	宿歌本3星酒店
D4 7.6	哥本哈根（丹麦）—菲特烈斯塔（挪威） 早餐后，观赏著名的小美人鱼像（约15分钟）；参观源自北欧家喻户晓的神话—神农喷泉（约15分钟）；参观市政厅广场（约15分钟），广场位于哥本哈根市中心，丹麦伟大的童话作家安徒生的雕像在市政厅正门左侧，到访的游客可以与童话大师合影握手，沾染一下大师的气息；随性逛逛啤酒街，感受当地啤酒文化，后乘车前往菲特烈斯塔。	早 中 晚	宿菲特烈斯塔3-4星酒店
D5 7.7	菲特烈斯塔—奥斯陆（挪威）-松恩峡湾 酒店早餐后乘车前往挪威首都奥斯陆，市区游览外观历经200年历史的挪威皇宫（约20分钟），外观奥斯陆市政厅（约20分钟），每年12月10日诺贝尔逝世纪念日时诺贝尔和平奖颁奖仪式即在此举行，外观从未被攻克过的中世纪古城堡－阿克斯胡斯城堡（约30分钟），午餐后乘车前往松恩峡湾，沿途欣赏美丽具有田园风格的美丽景色，入住酒店后晚餐。	早 中 晚	宿峡湾小镇
D6 7.8	松恩峡湾—卡尔斯塔德（瑞典） 早餐后深入峡湾，感受大自然鬼斧神工的造诣；下午前往有充足阳光著称的小城卡尔斯塔德（车程约3小时）。卡尔斯塔德以体育运动和举办各种活动著称。人们每天都可以在这里划船、垂钓、骑车、远足、骑马和其他各种各种活动。路上还可欣赏到美丽的维纳恩湖。	早 中 晚	宿卡尔斯塔德3-4星酒店
D7 7.9	卡尔斯塔德—斯德哥尔摩（瑞典）图尔库（芬兰） 当日乘车前往瑞典首都—斯德哥尔摩（车程约3小时）：参观久负盛名，每年为诺贝尔奖举行晚宴的斯德哥尔摩市政厅，它是由被称为“怪才”的著名建筑师拉格纳尔.奥斯特伯格设计建造的；瓦萨沉船博物馆不可不去，这是专为展览一艘从海底打捞上岸，造于17世纪的远洋旗舰瓦萨号沉船而建立的。晚乘坐20:00游轮前往图尔库。	早 中 晚	宿 游轮
D8 7.10	图尔库（芬兰）-赫尔辛基（芬兰）-圣彼得堡（俄罗斯）（1800-2336） 早上07:35抵达图尔库，当日乘车前往赫尔辛基进行市区观光，参观北欧最大的东正教教堂——乌斯潘斯基教堂，赫尔辛基市区的标志性建筑—主教堂，全部以岩石建造的别具一格的岩石教堂；去西贝柳斯公园，芬兰伟大的作曲家西贝柳斯是芬兰民族乐派的奠基人和杰出代表，芬兰人视其为音乐之父。随后参观阿曼达铜像、总统府，在码头市场（自由活动约半小时），STOCKMANN百货大楼享受购物乐趣（自由活动约1小时）。晚上乘坐高铁前往圣彼得堡。	早 中 晚（打包）	宿圣彼得堡3星酒店
D9 7.11	圣彼得堡（俄罗斯）     早上9:00抵达圣彼得堡。当日游览以下景点：位于圣彼得堡郊区的俄罗斯皇室夏季行宫—夏宫花园（夏宫花园分为上花园和下花园，建于18世纪初，获名“彼得戈夫”，入内参观约1.5小时）；参观圣彼得堡发源地—彼得大帝建的彼得保罗要塞，它位于市中心涅瓦河右岸，是圣彼得堡著名的古建筑，该要塞1703年由彼得大帝在兔子岛上奠基，后几经扩建，筑城了这座六棱形的古堡（入内参观约40分钟，不含内部教堂）；圣伊萨基耶夫大教堂（外观约20分钟）。由普希金的抒情诗而得名的青铜骑士像（约20分钟），发出十月革命一声炮响的阿芙乐尔号巡洋舰（外观约10分钟）；俄罗斯第一座为女子而建的女子贵族学校—斯莫尔尼宫（外观约30分钟）；	早 中 晚	宿圣彼得堡3星酒店
D10 7.12	圣彼得堡（俄罗斯）莫斯科（俄罗斯） 参观狮身人面像；瓦西里岛古港口灯塔（俄罗斯古典建筑、具有巴洛克式和十月革命时期特色的建筑，外观约15分钟）；与伦敦大英博物馆、巴黎卢浮宫、纽约大都会艺术博物馆一起称为世界四大博物馆之一的—冬宫艾尔米塔什博物馆（入内参观约1.5小时，如遇闭馆则由领队自行调整景点之间的顺序，并明确告知游客）以及冬宫广场（约10分钟）；滴血大教堂（外观约20分钟）；集文化、商业、贸易、娱乐为一体的涅瓦大街，它是圣彼得堡最繁华的大街也是世界建筑史的时代性丰碑（自由活动约1.5小时）。晚上乘坐火车回莫斯科。（宿四人软卧包厢，乘坐俄罗斯火车可能会跟外国人同住一个包厢）	早 中 晚	宿火车上
D11 7.13	莫斯科 –上海  MU592 SVOPVG (20:05-09:00+1) 当日游览以下景点：俄罗斯的精神中心—红场、外观瓦西里教堂以及亚历山大花园（无名烈士墓）（以上3个景点参观共约1.5小时）； 逛逛世界著名的博物馆商场—古姆百货商店（约20分钟）；克里姆林宫（入内参观约1小时，如遇闭馆则由领队自行调整景点之间的顺序，并明确告知游客。“克宫 ”的原意是“城堡”，现已被联合国教科文组织列为世界文化和自然保护遗产，是世界上最大的古建筑群之一）；列宁山、观景台（外观约15分钟）以及俄罗斯规模最大、历史最悠久的综合性高等学校—莫斯科大学（外观约20分钟）。漫步于渗透着俄罗斯民族人文精神和充满着浓郁的文化气息的阿尔巴特大街（自由活动约1小时。此街原为手工艺工匠聚集之处，后成为著名的商业区，许多极具特色的酒吧、餐厅、商店、小贩及街头艺人在此汇集，您可在此随意逛街选购具有特色的纪念品）	早 中 无	飞机上
D12 7.14	上海 抵达上海，结束愉快行程	无	无

出发日期：7月3日

报价：32+1人：19180元/人+杭州--上海浦东往返接送150元/人=19330元/人

7月3日机位数：34+1   材料截止日期6月3日

报价包含：

1.住宿：俄罗斯段三星，北欧段3-4星酒店，柏林3-4星酒店

2.中式正餐，俄罗斯段为八菜一汤，欧洲段为五菜一汤，1段打包餐，酒店早餐。

3.用车：30座以上空调旅游巴士

4.中文导游，双语领队（欧洲段领队兼导游专业讲解）

5.景点：克宫、冬宫，夏宫上下花园，瓦萨沉船博物馆，斯德哥尔摩市政厅。

6.圣彼得堡-莫斯科四人软卧火车，赫尔辛基-圣彼得堡高铁，斯德哥尔摩-图尔库游轮（4人舱），汉堡-哥本哈根高铁

7.俄罗斯团队签证，北欧ADS签证

8.全程美亚保险

9.全程机票及税金

10.杭州往返上海浦东机场150元/人

报价不含：

1.全程小费：960元/人

2.单房差：4500元/全程

3.自费购物及酒店的个人消费

4.不含临时上涨的燃油税，如税收上涨需补齐差价。

5.其他景点费用：服务项目未提到的其他一切费用。

6.其他开销：旅游费用因不可抗拒的客观原因(如天灾、战争、罢工等)和非我公司原因（航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况），我公司有权取消或变更行程，一切超出费用(如签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加收取。不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

7.购物活动：莫斯科可能参观俄罗斯紫金首饰店。圣彼得堡参观俄罗斯民族工艺品超市。

全程不超过2个店，根据客人要求自愿参观。( 购物时间大约1小时/次)

（1）         全程不强制购物；

（2）         不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（3）         游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题不予退还；

（4）         行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

购物店：

项    目	时   间
俄罗斯纪念品商店（彼得堡）	约1小时
俄罗斯紫金商店（莫斯科）	约1小时

8.自费项目：自费项目为客人自愿参加，为此次赴俄罗斯北欧旅行过程中润色的部分。自费项目表如下：

自费项目表

项    目	时   间	价    格
新圣女公墓地铁（莫斯科）	约40分钟	180RMB/人
俄罗斯芭蕾舞（圣彼得堡）	约2.5小时	1100 RMB/人
涅瓦河游船及民族表演（圣彼得堡）	约1-1.5小时	450RMB/人
俄罗斯古典特色午餐（莫斯科）	约1小时	550RMB/人
叶卡捷琳娜花园及琥珀宫殿（圣彼得堡）	约2小时	550RMB/人
特列基亚克夫画廊（莫斯科）	约1.5小时	400 RMB/人
俄罗斯大马戏（莫斯科）	约2小时	400 RMB/人
民族舞（莫斯科或圣彼得堡）	约1.5小时	400 RMB/人
俄罗斯博物馆（圣彼得堡）	约1.5小时	400 RMB/人
夏宫宫殿（圣彼得堡）	约1小时	450 RMB/人
峡湾游船（峡湾小镇）	约40分钟	630RMB/人
峡湾小火车（峡湾小镇）	约2小时	700RMB/人

 

自费说明：

1.自费项目费用包含门票、交通费、导游和司机服务费、预定费等综合费用。

2.请您在选择之前务必慎重考虑，并在自费确认单上签字，一旦确认参加并付费后将无法退款；

3.游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认。

4.不参加自费的客人：由导游或者领队陪同，如白天自由活动，如晚上安置送回酒店。

     俄罗斯北欧4国12日（16、24日）行程

天数	行程	用餐	住宿
D1	上海-法兰克福  MU219   PVGFRA 2355   0605+1 晚上集合于浦东机场1号航站楼，乘坐中国东方航空前往德国第二大机场法兰克福机场。	无 无 无	飞机上
D2	法兰克福-汉堡(500km) 抵达后游览德国第一大城市―法兰克福，漫步于潺潺的美茵河畔，外观由三幢精美的人字形屋顶的建筑组成法兰克福旧市政厅（约15分钟）；这里曾举行过神圣罗马帝国皇帝加冕典礼的庆宴；在二战中被炸毁后由市民捐资重建的老歌剧院（约15分钟）；因《少年维特的烦恼》、《浮士德》等作品而闻名世界的德国大文豪歌德的歌德故居（约15分钟）；以及世界四大证券交易所之一法兰克福证券交易所（约15分钟）。午餐后，乘车前往汉堡。抵达后入住酒店。	无 午 晚	宿汉堡3-4星酒店
D3	汉堡-歌本哈根（丹麦） ICE35  13：28-18：14 早餐后游览德国第二大城市、德国最大的港口－汉堡，外观黑砂岩建造的巨大建筑汉堡市政厅（约15分钟）；雄浑传神的喷泉雕塑和华丽的建筑风格是汉堡获得自治权的光荣象征；以及巴洛克式建筑圣米迦勒教堂（约15分钟）；绿色尖塔高132公尺，共有450级阶梯，是汉堡的地标与象征；漫步在风景怡人的阿尔斯特湖（约15分钟）；领略汉堡这一水上之都的风情，这里的桥梁之多，除了威尼斯，可称得上欧洲第一。午餐后前往火车站，乘火车前往丹麦首都哥本哈根。抵达后入住酒店。	早 午 晚	宿歌本3星酒店
D4	哥本哈根（丹麦）—菲特烈斯塔（挪威） 早餐后，观赏著名的小美人鱼像（约15分钟）；参观源自北欧家喻户晓的神话—神农喷泉（约15分钟）；参观市政厅广场（约15分钟），广场位于哥本哈根市中心，丹麦伟大的童话作家安徒生的雕像在市政厅正门左侧，到访的游客可以与童话大师合影握手，沾染一下大师的气息；随性逛逛啤酒街，感受当地啤酒文化，后乘车前往菲特烈斯塔。	早 中 晚	宿菲特烈斯塔3-4星酒店
D5	菲特烈斯塔—奥斯陆（挪威）-松恩峡湾 酒店早餐后乘车前往挪威首都奥斯陆，市区游览外观历经200年历史的挪威皇宫（约20分钟），外观奥斯陆市政厅（约20分钟），每年12月10日诺贝尔逝世纪念日时诺贝尔和平奖颁奖仪式即在此举行，外观从未被攻克过的中世纪古城堡－阿克斯胡斯城堡（约30分钟），午餐后乘车前往松恩峡湾，沿途欣赏美丽具有田园风格的美丽景色，入住酒店后晚餐。	早 中 晚	宿峡湾小镇
D6	松恩峡湾—卡尔斯塔德（瑞典） 早餐后深入峡湾，感受大自然鬼斧神工的造诣；下午前往有充足阳光著称的小城卡尔斯塔德（车程约3小时）。卡尔斯塔德以体育运动和举办各种活动著称。人们每天都可以在这里划船、垂钓、骑车、远足、骑马和其他各种各种活动。路上还可欣赏到美丽的维纳恩湖。	早 中 晚	宿卡尔斯塔德3-4星酒店
D7	卡尔斯塔德—斯德哥尔摩（瑞典）图尔库（芬兰） 当日乘车前往瑞典首都—斯德哥尔摩（车程约3小时）：参观久负盛名，每年为诺贝尔奖举行晚宴的斯德哥尔摩市政厅，它是由被称为“怪才”的著名建筑师拉格纳尔.奥斯特伯格设计建造的；瓦萨沉船博物馆不可不去，这是专为展览一艘从海底打捞上岸，造于17世纪的远洋旗舰瓦萨号沉船而建立的。晚乘坐20:00的游轮前往图尔库。	早 中 晚	宿 游轮
D8	图尔库（芬兰）-赫尔辛基（芬兰）-圣彼得堡（俄罗斯）（1800-2336） 早上07:35抵达图尔库，当日乘车前往赫尔辛基进行市区观光，参观北欧最大的东正教教堂——乌斯潘斯基教堂，赫尔辛基市区的标志性建筑—主教堂，全部以岩石建造的别具一格的岩石教堂；去西贝柳斯公园，芬兰伟大的作曲家西贝柳斯是芬兰民族乐派的奠基人和杰出代表，芬兰人视其为音乐之父。随后参观阿曼达铜像、总统府，在码头市场（自由活动约半小时），STOCKMANN百货大楼享受购物乐趣（自由活动约1小时）。晚乘坐19:30的游轮前往俄罗斯第二大城市圣彼得堡。（此天晚餐视实际情况由导游决定是否打包晚餐）	早 中 晚	宿 游轮
D9	圣彼得堡（俄罗斯）     早上9:00抵达圣彼得堡。当日游览以下景点：位于圣彼得堡郊区的俄罗斯皇室夏季行宫—夏宫花园（夏宫花园分为上花园和下花园，建于18世纪初，获名“彼得戈夫”，入内参观约1.5小时）；参观圣彼得堡发源地—彼得大帝建的彼得保罗要塞，它位于市中心涅瓦河右岸，是圣彼得堡著名的古建筑，该要塞1703年由彼得大帝在兔子岛上奠基，后几经扩建，筑城了这座六棱形的古堡（入内参观约40分钟，不含内部教堂）；圣伊萨基耶夫大教堂（外观约20分钟）。由普希金的抒情诗而得名的青铜骑士像（约20分钟），发出十月革命一声炮响的阿芙乐尔号巡洋舰（外观约10分钟）；俄罗斯第一座为女子而建的女子贵族学校—斯莫尔尼宫（外观约30分钟）；	早 中 晚	宿圣彼得堡3星酒店
D10	圣彼得堡（俄罗斯）莫斯科（俄罗斯） 参观狮身人面像；瓦西里岛古港口灯塔（俄罗斯古典建筑、具有巴洛克式和十月革命时期特色的建筑，外观约15分钟）；与伦敦大英博物馆、巴黎卢浮宫、纽约大都会艺术博物馆一起称为世界四大博物馆之一的—冬宫艾尔米塔什博物馆（入内参观约1.5小时，如遇闭馆则由领队自行调整景点之间的顺序，并明确告知游客）以及冬宫广场（约10分钟）；滴血大教堂（外观约20分钟）；集文化、商业、贸易、娱乐为一体的涅瓦大街，它是圣彼得堡最繁华的大街也是世界建筑史的时代性丰碑（自由活动约1.5小时）。晚上乘坐火车回莫斯科。（宿四人软卧包厢，乘坐俄罗斯火车可能会跟外国人同住一个包厢）	早 中 晚	宿火车上
D11	莫斯科 –上海  MU592 SVOPVG (20:05-09:00+1) 当日游览以下景点：俄罗斯的精神中心—红场、外观瓦西里教堂以及亚历山大花园（无名烈士墓）（以上3个景点参观共约1.5小时）； 逛逛世界著名的博物馆商场—古姆百货商店（约20分钟）；克里姆林宫（入内参观约1小时，如遇闭馆则由领队自行调整景点之间的顺序，并明确告知游客。“克宫 ”的原意是“城堡”，现已被联合国教科文组织列为世界文化和自然保护遗产，是世界上最大的古建筑群之一）；列宁山、观景台（外观约15分钟）以及俄罗斯规模最大、历史最悠久的综合性高等学校—莫斯科大学（外观约20分钟）。漫步于渗透着俄罗斯民族人文精神和充满着浓郁的文化气息的阿尔巴特大街（自由活动约1小时。此街原为手工艺工匠聚集之处，后成为著名的商业区，许多极具特色的酒吧、餐厅、商店、小贩及街头艺人在此汇集，您可在此随意逛街选购具有特色的纪念品）	早 中 无	飞机上
D12	上海 抵达上海，结束愉快行程	无	无

出发日期： 7月16日 ，7月24日

报价：32+1人：19180元/人+杭州--上海浦东往返接送150元/人=19330元/人

7月16日 机位数34+1人   材料截止日期：6月13日

7月24日 机位数39+1人   材料截止日期：6月21日

报价包含：

10.住宿：俄罗斯段三星，北欧段3-4星酒店，柏林3-4星酒店

11.中式正餐，俄罗斯段为八菜一汤，欧洲段为五菜一汤，酒店早餐。

12.用车：30座以上空调旅游巴士

13.中文导游，双语领队（欧洲段领队兼导游专业讲解）

14.景点：克宫、冬宫，夏宫上下花园，瓦萨沉船博物馆，斯德哥尔摩市政厅。

15.圣彼得堡-莫斯科四人软卧火车，赫尔辛基-圣彼得堡游轮（4人舱），斯德哥尔摩-图尔库游轮（4人舱），汉堡-哥本哈根高铁。

16.俄罗斯团队签证，北欧ADS签证

17.全程美亚保险

18.全程机票及税金

10.杭州往返上海浦东机场150元/人

报价不含：

8.全程小费：960元/人

9.单房差：4500元/全程

10.自费购物及酒店的个人消费

11.不含临时上涨的燃油税，如税收上涨需补齐差价。

12.其他景点费用：服务项目未提到的其他一切费用。

13.其他开销：旅游费用因不可抗拒的客观原因(如天灾、战争、罢工等)和非我公司原因（航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况），我公司有权取消或变更行程，一切超出费用(如签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加收取。不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

14.购物活动：莫斯科可能参观俄罗斯紫金首饰店。圣彼得堡参观俄罗斯民族工艺品超市。

全程不超过2个店，根据客人要求自愿参观。( 购物时间大约1小时/次)

（5）         全程不强制购物；

（6）         不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（7）         游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题不予退还；

（8）         行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

购物店：

项    目	时   间
俄罗斯纪念品商店（彼得堡）	约1小时
俄罗斯紫金商店（莫斯科）	约1小时

8.自费项目：自费项目为客人自愿参加，为此次赴俄罗斯北欧旅行过程中润色的部分。自费项目表如下：

自费项目表

项    目	时   间	价    格
新圣女公墓地铁（莫斯科）	约40分钟	180RMB/人
俄罗斯芭蕾舞（圣彼得堡）	约2.5小时	1100 RMB/人
涅瓦河游船及民族表演（圣彼得堡）	约1-1.5小时	450RMB/人
俄罗斯古典特色午餐（莫斯科）	约1小时	550RMB/人
叶卡捷琳娜花园及琥珀宫殿（圣彼得堡）	约2小时	550RMB/人
特列基亚克夫画廊（莫斯科）	约1.5小时	400 RMB/人
俄罗斯大马戏（莫斯科）	约2小时	400 RMB/人
民族舞（莫斯科或圣彼得堡）	约1.5小时	400 RMB/人
俄罗斯博物馆（圣彼得堡）	约1.5小时	400 RMB/人
夏宫宫殿（圣彼得堡）	约1小时	450 RMB/人
峡湾游船（峡湾小镇）	约40分钟	630RMB/人
峡湾小火车（峡湾小镇）	约2小时	700RMB/人

 

自费说明：

1.自费项目费用包含门票、交通费、导游和司机服务费、预定费等综合费用。

2.请您在选择之前务必慎重考虑，并在自费确认单上签字，一旦确认参加并付费后将无法退款；

3.游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认。

4.不参加自费的客人：由导游或者领队陪同，如白天自由活动，如晚上安置送回酒店。

      俄罗斯浪漫怀旧7日之旅

出团日期：7月12日 

报价：39+1  10980元/人 +杭州-上海机场往返150元/人=11130元/人

报价包含：

1．   酒店：莫斯科2晚3星住宿.彼得堡1晚3星住宿

2．  机票：上海-莫斯科往返机票及税。

3．  用车：空调旅游巴士。

4．  用餐：午晚餐以中餐为主，八菜一汤，早餐：酒店早餐。注：下火车后中餐馆用餐。

5．  导游;全程中文俄文双语导游。

6．  火车：莫斯科-彼得堡往返4人软卧火车。

7．  景点门票：冬宫、叶卡捷琳娜花园

8． 签证：俄罗斯为团体签证。您仅需提供有效期半年内个人护照。

二、报价不含：

1、全程小费：490元/人（机场现付给领队）

2、单房差：1200元/人

3、个人开销：行李超重，酒店个人开销等。

4、其他景点费用：服务项目未提到的其他一切费用。

5、其他开销：旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

6、自费项目：自费项目为客人自愿参加，为此次赴俄罗斯旅行过程中润色的部分。自费项目表如下：

项    目	时   间	价    格
新圣女公墓+地铁（莫斯科）	约1小时	180RMB/人
俄罗斯芭蕾舞（圣彼得堡）	约2.5小时	1100 RMB/人
琥珀宫殿（叶卡捷琳娜花园内）	约1小时	550RMB/人
涅瓦河游船及民族表演（圣彼得堡）	约1-1.5小时	450RMB/人
俄罗斯古典特色午餐（莫斯科）	约1小时	550RMB/人
克里姆林宫（莫斯科）	约1小时	350RMB/人
特列基亚克夫画廊（莫斯科）	约1.5小时	400 RMB/人
俄罗斯大马戏（莫斯科）	约2小时	400 RMB/人
民族舞（莫斯科或圣彼得堡）	约1.5小时	400 RMB/人
俄罗斯博物馆（圣彼得堡）	约1.5小时	400 RMB/人
夏宫花园及宫殿（圣彼得堡）	约1小时	550 RMB/人

自费说明：

1.自费项目费用包含门票、交通费、导游和司机服务费、预定费等综合费用。

2.请您在选择之前务必慎重考虑，并在自费确认单上签字，一旦确认参加并付费后将无法退款；

3.游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认。

4.不参加自费的客人：由导游或者领队陪同，如白天自由活动，如晚上安置送回酒店。

7、购物活动：莫斯科可能参观俄罗斯紫金首饰店。圣彼得堡参观俄罗斯民族工艺品超市。

全程不超过2个店，根据客人要求自愿参观。( 购物时间大约1小时/次)

（1）         全程不强制购物；

（2）         不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（3）         游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题不予退还；

（4）         行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

购物店：

项    目	时   间
俄罗斯纪念品商店（彼得堡）	约1小时
俄罗斯紫金商店（莫斯科）	约1小时

备注：以上报价为39+1人为基础，如人数不足35人，需改为散拼团。价格不变。

赴俄罗斯旅游须知

亲爱的各位朋友：在赴俄罗斯旅游之前，现将旅途中所应注意的事项向您作如下说明：

1、莫斯科和彼得堡夏季凉爽适中，九月以后天气开始渐凉，冬季大多数情况下气温保持在零下五到十五度左右。圣彼得堡夏秋季节多雨，须带好雨伞，请您根据不同季节适当增减衣物。

莫斯科平均气温表：（仅供参考）

1月：-9/-16	2月：-5/-3	3月：-8/0	4月：10/1	5月：19/8	6月：21/10
7月：23/13	8月：22/12	9月：16/7	10月：9/3	11月：2/-3	12：-5/-10

2、俄罗斯国家流通货币为卢布，其它外币不能直接使用。为了方便在境外购物消费，也为了安全起见，请游客出境前兑换卢布，具体事宜请向您的领队咨询。领队会为您准备卢布，请您带好人民币，在机场进行兑换！

3、根据中方海关规定：每位公民允许携带出境人民币六千元以下；俄方海关规定：每位公民出入关允许携带卢布五万卢布以下，其它币种应如实申报。普通的照像机、数码像机、摄像机和笔记本电脑不要求报关。（专用器材或特别贵重的物品请提前向海关说明）。对于个人服用的药品要少量携带，俄海关禁止泰诺一类的感冒药以及精神类药品进入俄境。此外，对于国际法明令禁止的违禁品一经查出其后果由携带者本人自负。

4、乘坐飞机禁止携带小刀等利器，钱、证件、金银首饰和相机等贵重物品一定要随身携带，不要放在托运行李中。使用飞机上的卫生间时请不要往马桶中扔废纸和杂物，在洗手池下方或侧面有专门的垃圾箱。俄航飞机上的送餐程序为先冷后热，依次是冷饮，冷餐盒，热餐盒，热茶和咖啡，因此则开始送饮料的时候是没有开水和热茶提供的。

5、游客在出入国境关口时请听从领队的安排，根据本团的名单编号依次排队过关。俄罗斯的工作效率可能会令您感到不适，对于过关的缓慢要准备足够的耐心，因为工作习惯不是一天能改变的所以请不要产生烦燥情绪。

6、由于生活习惯不同，俄式宾馆不提供洗漱用品和拖鞋，也不提供饮用的开水，游客须自行购买瓶装水饮用。房间内的电压为220伏，插座使用圆柱式插头，与我国的扁片式插头不匹配，如需充电请提前准备转换插头。旺季时圣彼得堡是世界各地游客最集中的地方，但当地的旅游宾馆的数量不足。通常团队早晨到达，但要先旅游一段时间，在午饭之后才能入住宾馆。其原因主要是客房爆满。宾馆要等上一批客人退房，并经过打扫和更换备品后才能接待下一批客人，这是当地多年以来形成的情况，不方便之处敬请理解。

7、境外团队餐以中餐为主，计划都是提前订好的，不能更改或退餐。有不同民族饮食习惯的游客请向您的领队说明，以便加以关照。根据个人习惯游客不妨自带少量食品作为补充如：方便面、火腿肠、小食品等。

8、境外旅游用车采用欧洲巴士，靠前门第一排是导游工作位，请游客从第二排开始就坐。环境卫生须要大家来保持，请不要在巴士内吸烟、吃瓜子和冰淇凌。垃圾和废纸请放入垃圾袋中，喝空的矿泉水瓶请随手带下车，投在街边的垃圾箱内。

9、俄罗斯是一个具有独特风情和文化魅力的国家，您在境外除了参观旅游行程规定的景点外，还有机会选择参加有特色的自费项目，这样可以从更深的层面了解这个国家的精髓。比较受欢迎的自费项目有：1）在莫斯科观看俄罗斯大马戏；2）莫斯科钢管风情舞俱乐部；3）在圣彼得堡涅瓦河上游船（喝香槟酒伏特加酒与民族歌舞演员联欢，是欢快和令人难忘的项目）；4）观赏俄罗斯皇家芭蕾舞团的精彩演出；　　5）在尼古拉宫观赏俄罗斯民族歌舞专场；6）正宗高雅的俄罗斯贵族餐。旅游团犹如一个其乐融融的大家庭，有了美好的心灵收获，旅游才会锦上添花。

10、进入娱乐场所应着装整齐，禁止穿拖鞋、背心、短裤等。吸烟的朋友们请注意，在俄罗斯吸烟一定要看环境，一般的原则为室外吸烟。在飞机场内，、饭店内、商店内、博物馆内、火车站内、火车包厢里、红场周围的政治景点都不能吸烟。俄罗斯的卫生间数量少，旅游团队人数比较多，请大家排队依次方便，不要在厕所外大小便，否则会因为吸烟或不文明行为招致罚款。游客在境外要维护国人形象，请不要随地吐痰，乱扔杂物及大声喧哗。

11、在境外旅游团按当地时间作息。夏季莫斯科时间＝北京时间－4小时；冬季莫斯科时间＝北京时间－5小时。有事请与您的领队打招呼，不要单独行动，尤其夜间不要一个人外出。俄罗斯警察对外国人的证件管理比较严格，特别在莫斯科外出时一定要请携带护照和房卡。请游客妥善保管好自己的护照，如护照丢失，由此而产生的时间延误责任和相关费用由丢失者自己承担。

12、按前苏联遗留下来的传统习惯，俄罗斯所有商店里出售的物品一律不讲价。可选购的商品有： 俄罗斯望远镜、俄罗斯紫金首饰、苏联军官手表、套娃、水晶酒具、琥珀制品、法国香水、意大利皮具和丝袜、黑鱼籽酱、巧克力、伏特加酒、俄罗斯香烟等。

13、具有国际漫游功能的手机在俄罗斯拨打的方法是：810 86+区号（去掉0）+固定电话号码；手机的拨打方式为：810 86+手机号码。建议以短信的方式与国内联系，方法是：+86+手机号码。

凡参团旅游者，即视为已详细阅读此须知。

                                 俄罗斯团队旅游细节说明

亲爱的游客，为了您在俄罗斯顺利地旅游，现将如下细节作详尽描述，敬请认真阅读。

出境前

1．              出境前，请按出团说明上规定的时间准时到达集合地点，与您的领队接洽。这个出团说明由组团社发给您，上面有集合的时间、具体的地点（机场、航站楼、几号门），以及出团领队及境内外联系人的电话等等信息。请务必准时集合，不要迟到。旅游团队是一个整体，因某一两个人迟到而影响整个集体不单是不礼貌的行为，而且有可能导致其本人自己无法出境，在这种情况下迟到的游客本人要负责承担全部责任。

2．              出境前，请您一定带上自己的有效护照，此护照必须是在报名旅行社登记注册过的。游客拿过期护照或不是在旅行社报名时所登记注册的护照无法出境，旅行社对此不负责任。

3．              出境前，请您在集合时将小费统一交给您的领队。俄罗斯的国家法定流通货币是卢布，其它外币不能直接使用。对于您想在境外花费的卢布，请您准备好相应数量的人民币，由您的领队协助帮您兑换。

4．              在办理托运行李时，不要将贵重物品放入托运行李内，一旦丢失举证和索赔都非常困难。请您将护照、钱、票证、金银首饰、手表等贵重物品随身携带，并以妥善方式保管好。按照国家民航局规定，所有液体（包括洗面奶，牙膏等）及打火机、火柴必须放入行李中托运，不能随身携带．

5．              中国机场以团队形式办理登机牌，登机牌的座号顺序是电脑系统按游客姓名的拼音字头排列的，因此亲属或朋友想坐在一起，请在飞机上与本团游客互换。

出关

1、              验护照盖章时，请您听从领队的安排，按名单顺序排成一行，依次过关。对于姓名与国家被控人员同名同姓的游客，您有可能在验关台被询问一些问题，也有可能让您等一会，待将个人资料对照查明后放行。

2、              过安全检查时要出示护照和登机牌，盖章后才能进入安检区。请将手机、钥匙拿出，放进专用的盒子内过传送带接受透视机检查。对于带水和饮料的客人，安检人员会让您将水喝掉或将水瓶丢弃进指定的垃圾桶；对于带罐头的客人，您的罐头将会被打开；带手提电脑的客人要将电脑拿出来单独过透视机检查。每位客人都必须经过安全门。您在经过时，如果安全门发出声响，证明您身上有金属物品，这时请您配合安检人员用手持安检仪对您进行贴身检查。

3、              安检过后，请您到指定的登机口候机。逛免税店的客人请不要逗留时间过长，以免耽误登机。要注意，有些机场从安检区到登机口要走十多分钟的路程，甚至有些登机口须乘机场小火车才能到达，因此提前到登机口是非常必要的。

飞机上

1．              在飞机上找到座位后，请坐好，系好安全带。飞机起飞时（以及降落时）座椅靠背要调整成垂直状态，小桌板要收起，机窗的遮光板要打开，手机要关机。

2．              大约在起飞一小时后乘务员开始供应饮料，主要有矿泉水、果汁及可乐等，中国航班有啤酒供应，俄航则没有。饮料供应后开始发餐盒，内中有沙拉、面包和热菜，热菜一般为米饭或面条加肉或鱼。再以后提供提供热饮，即茶和咖啡。

当飞机距目的地差２中时左右，空乘人员再次为您提供茶点。

3．              飞机上卫生间的门为折叠推拉式设计。马桶使用后请按抽气按钮。用过的纸请一定放进专门的收集箱，不能扔入马桶内以免堵塞．洗手池用过后请按漏水阀将水放掉，以方便他人使用。

4．              从北京飞莫斯科大约需要８小时，从上海飞莫斯科大约需要９小时，从香港飞莫斯科大约需要１０小时。飞行全程禁止吸烟。

为了缓解机上劳累，可将拖鞋随身带上飞机穿。由于机舱温度偏凉，上飞机时最好带一件外套。

５．飞机上发的俄文纸片为俄罗斯入境卡，您的领队会为您填好。

入俄关

（1）       飞机降落后还要滑行一段时间，请不要着急站起。当飞机完全停稳以后，乘务员示意客人下飞机。领队会带您到入境大厅,团队客人按名单顺序排好队,依次递交护照盖章.然后提取行李.先过完关的游客要有耐心等等后面的人,等到全团人都过完取完行李,领队从俄方边检岗亭取出名单,全团才一起出海关.

（2）       在护照盖章时，俄方边检人员会将入境卡撕下一半留下，另一半夹在您的护照里，请注意保管，不能丢失。

（3）       在非常少的情况下会出现下列情形: 在提取行李时找不到自己的行李或行李有损坏,这时候领队将帮助您填写一些单据用于挂失或索赔,这可能需要比较长的时间.在此种情况下,团内其它客人要给予理解.

（4）       俄方海关有时严,有时松,严的时候开包检查,松的时候直接出关.对于旅游团中以商务活动为目的的客人,如果您的行李中带有展会样品,有可能在海关被扣留.为了拿出所带样品,可能要交付给6000卢布以至更多.因为原则上旅游团游客不得从事商务活动.

（5）       俄方机场门前没有停车场,巴士都是停在距机场五分钟路程的地方,领队打电话后,司机再把车开进来,因此您有可能要等待五六分钟.

宾馆

                         i.            您在俄罗斯所住的宾馆管理模式是苏联式的，星级是按照你的行程规定的,夏天旺季时有可能住同级的另一座宾馆.伊兹麦罗沃宾馆是旅游团常用的三星宾馆，办理入住的速度比国内慢，游客须准备一点耐心。房卡和入门证会发到每个人手里，须要随身携带，电梯口有保安检查，没带入门证则不能进入电梯间。俄罗斯宾馆内没有国内宾馆所配备的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己携带。房间内没有开水瓶，游客可买瓶装水或自带水杯在中餐馆打水回房间饮用。电压为220伏，插头为欧式标准，与国内扁片式的不同，须要提前自行准备。在卫生间内洗澡时，请站在浴缸内，拉好浴帘，不要把水溅到地面上。

                       ii.            入住宾馆后，您的护照会留在总台盖落地章。莫斯科对外国人的证件管理非常严，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都不排除有心地不好的人，没带护照上街容易让坏警察勒索。

                      iii.            在莫斯科的早餐是在中餐馆吃的，请游客听从领队的安排。

                     iv.            俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门。

巴士

１．          俄罗斯大部分巴士为进口二手车，因为夏天短暂，天气凉爽，因此空调比较少用，只用循环风。

２．          巴士靠门的第一排是领队和导游的工作位。

３．          请您将拉杆箱放入行李厢，不要带到车上。要保持车内卫生，不要在车上吃带皮的零食及冰淇凌。每个人喝剩的空水瓶及各种垃圾请随时带下车，扔进路边的垃圾桶内。

４．          车在行驶中不允许站立或走动，以确保安全。

团队餐

１．          境外团餐均在中餐馆来用，十人一桌。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐。

２．          团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵。

３．          一般团队到达圣彼得堡都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解。

４．          团餐中，如果客人想加菜，用卢布付帐。请您看菜谱点菜，因为当地中餐菜的价格比国内贵得多，不要产生误会。另点菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准。

火车

１．          俄罗斯是铁路大国，但车厢仍使用老式的绿皮车。车况相当于中国的九十年代初水平

２．          火车上的铺位仍沿用前苏联时期的自我服务方法。每个铺位会发到一套用塑料袋封好的消过毒的卧具，里面有一个床单，一个盖单，一个枕套和一条布巾。这些备品按照苏联习惯需要自己动手来铺，早晨起床时还要自己拆下来送到服务员那里，这对国内客人来说非常不习惯，但在俄罗斯一直是这样的，这一点请您多多理解。另外俄罗斯火车上下铺是没有差价的。

３．          莫斯科与圣彼得堡之间相距７００公里，每天有若干不同车次往来，行车时间约为八小时或十小时。每逢旅游旺季，火车票都很紧张，旅行社尽力而为，但由于来自各个国家的旅游团队都很多，当地出行的俄罗斯人也都是提前购票，所以旅游团队不能保证买到全部都是在一个车厢的火车票。因此，您有可能在火车上与俄罗斯人同住。对于比较大的团队，在车票极为紧张的情况下，团队有可能分成两个或三个车次走。对此形成的不便，请您尽量多多包容。

景点

１． 列宁墓每逢周一和周五为例行关闭日。每逢俄政府有重大活动时列宁墓会关闭，有时红场也会戒严。通常列宁墓从上午１０点至中午１３点开放。瞻仰列宁须要排队，有时队伍很长，请您耐心。进入列宁墓前您的照相机、摄像机及带有照相功能的手机都要交给你的领队导游，因为安检不允许将以上物品带进列宁墓。请不要在列宁墓、红场和无名烈士墓附近吸烟。

２． 圣彼得堡的埃尔米塔什（冬宫）博物馆对参观游客有一些具体规定：用照相机和摄像机拍照或摄像须另买票。参观时不允许用手摸展品。团队参观会按照一条精心设计的线路来走，主要的有名的展品都能看到。团队通常参观这个博物馆的时间为１个半小时。

３． 彼得夏宫位于圣彼得堡郊外约２９公里处。在下花园导游会规定一个集合地点并明确说明集合时间，客人在园内自由拍照活动。请你记住集合时间，按时到规定地点，不要迟到。这个花园的参观时间约为一小时。

４． 俄罗斯城市卫生间较少。一般情况下，领队导游会尽量为团队找免费的卫生间。但景点的卫生间是收费的。

安全：

因语言沟通问题，不允许客人在境外自行脱团活动。要离团须同领队汇报，同意方可。在景点游览和旅游交通工具上（飞机、火车、巴士）注意保管好自己的证件钱物等，以防丢失或者被盗。俄罗斯的治安一向给人不安全的感觉，但只须事事注意，可保无恙。出外时应随身携带护照，贵重物品应妥善保管，人多拥挤的大街，地铁站内等都是黑点，小偷较多，乘坐夜晚火车，睡前应将车门由内反锁，并放下安全门闸。

此说明的目的是将可能的不便提前告知参团客人，希望得到每位客人的充分理解。

俄罗斯是一个美丽而充满文化的大国，但必竟是个不断转形的国家，无论硬件和软件，都与国内发达地区的条件有所差距。但俄罗斯毕竟是一个值得一去的国家，无论如画的美景还是深厚的文化都会给您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能够得到您的包容和海涵，谨此向您表达敬意！

                            

祝您顺心、顺意、顺利！

致 尊 敬 的 游 客

首先欢迎大家参加国旅组织的欧洲观光旅游,由于欧洲的社会环境,思想观念风土人情，历史背景以及法律法规同中国国情存在着较大的差异,因此在旅途中，食、住、游、购等环节中容易发生一些问题,我社在此做一些概括性的全面介绍。

集合出境：敬请阁下务必带齐护照、机票、个人旅行用品，在指定的出境地点准时集合。为避免乘搭之交通班次出现问题或延误，导致其它团体成员情绪不安，恳求阁下必务准时到达集合地点，做好出境各项准备工作。逾时或遗漏证件者，自当承担一切后果，责任一概与旅行社无关。

托运行李及手提行李：中国海关规定：手提行李（55CM*23CM*36CM）每人限带一件，托运行李不超过20公斤。现金：我国外汇管理规定，出国人员随身携带美金不超过5000元或者等值美金5000元的外汇，人民币现钞不超过20000元。大宗美元、人民币、高档照相机、摄像机、手提电脑、金银首饰超过三钱携带出境必须报关。携带货物、货样者，出境必须报关。但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响。）

贵重物品、各地治安：出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。总之，多加一个心眼总是好的。

北欧天气与时差：（以下资料只作参考，如需更准确之气温情况，请于出发前参阅各大报章或电子传媒的报道。）

6-8月份平均气温15—28度，8-9月份平均气温10—20度，

9-10月份平均气温5—15度，10-11月份平均气温 -5—10度

12-2月份平均气温 -25—5度。

饮水：欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，一般也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水回酒店饮用。亦可在当地购买矿泉水。

交通: 1空调游览大巴(欧洲规格)

2欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记录仪(汽车的黑匣子)，24小时记录车辆的每一秒状况。

3连续行驶2小时，须休息20分钟（欧盟规定）

4连续行驶4小时，须休息45分钟（欧盟规定）    

5司机每天最长开车时间不得超过8小时，最长工作时间不得超过12小时（即早上8点由酒店出发，则必须在晚上8点前回到酒店），法国工作时间11小时/天，若是工作时间超过12小时，则必须要有不低于12小时的休息时间，否则按违规处理，司机导游将被罚巨款，由客人全额承担，若遇到不可抗力因素，则必须提出状况报告三联单，才有低于12小时的休息时间。（欧盟规定）

7任何情况下，车内仪器设备都不能让游客操作；涉及法律民事及刑事责任，将由个人独立承担。

8除非是在市区内行使，高速行驶中的任何道路严格禁止游客起立走动，也不可使用车内洗手间。（欧盟规定）

9车厢内不得吸烟及饮食或吐痰（欧盟规定）

10严格禁止欧洲亲友搭便车，涉及交通安全保险契约。

11车厢内重要财物不可留置，如果遗失，司机不负任何法律责任，这是欧盟对司机的保障。

12司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱，不负责搬运至酒店及机场。

13用餐时间及旅游景点，司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。此为欧盟司机工会的规定。

14车辆若因机械故障，欧盟规定游览车有2小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利，游客不得有任何抗争或罢坐权利，若是司机权益受游客违害，欧洲警局和司机工会将提出申诉，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此种后果，我社将无法为您承担或协调。

15非旅游景点或非自费活动项目行程：司机有权不加班配合。

西方观念  1人权及工作权根深蒂固，拒绝并非摆谱。

2自尊自重的独立人格，礼貌尊重客人。

3旅游的安全隐患中，风险最大的一环就是交通，欧洲旅游每日车程都在450公里至650公里，可以说5小时至9小时左右的实际驾驶时间，限速是为了保证乘客的人身安全，休息则是为了保证司机的体力与精力，其最终目的也是为了要保护乘客的人身安全。

住宿： 1 3或4星级旅游团队（欧洲标准非中国标准）酒店。

2酒店一般在城外35公里至100公里的旅馆特区或是住宅区，车程从市区到酒店一般要30分钟至70分钟，按惯例一般不安排在市区内，原因是会展旺季期间团队酒店的住房紧张，大型车的停车地及早餐的安排调度和团费价格竞争激烈。

3酒店房卡或金属钥匙，请面交前台接待人员或领队，不可遗失，否则须赔偿150欧元左右。

4酒店内的任何设备不可携出或破坏及污损，否则客人须自行赔偿，我社无法先行代偿。若因此造成客人行程不能继续，此后果由客人自行负责承担。

5欧洲酒店只提供浴巾、肥皂、卫生纸、沐浴乳、洗发乳，其他中国酒店内常设浴袍、剃须刀、吹风机、温水瓶、咖啡壶、拖鞋、牙膏、牙刷均不包含在内。

6因气候关系，夏天通常不装设冷气空调。

7酒店的浴室大多为沐浴式，极少数有浴缸设备。

8很少数酒店有三人房，通常是加沙发床。

10若夫妇或家庭同行，因散拼团无法保证同一间房，有可能须与其他游客混住，请理解并遵守安排。

11游客是2人双床共住一间房。若是单独报名，请先行支付单人房差价。否则与您同住客人因身体情况，生活习惯使您不方便，我社无法为您再多开房间，若您不愿意另行支付单人房价差，敬请谅解，我社爱莫能助。若在欧洲才决定要另开自己的单间房，则每晚在现场需再支付约60欧元至90欧元，请特别注意。

12严格禁止欧洲亲友和您借宿，否则造成旅馆任何索赔甚至公安拘留，我社将无法给予任何协助。

13酒店若是不合您心意，新的酒店及往返车资费用请您自行负责，我社导游和领队必须执行我社旅游合同。此非导游领队工作权责范围可做调整更动。若遇到会展或重大节庆，有时酒店会在市区车程两小时外地方，我社会做调整措施，给予适度额外节目或餐食的补偿，此点会在旅游出发前先行通知，敬请理解。

14北欧的电流是220V/A C/50C，插头多为两孔圆柱形。电源插座有所不同，故最好带多用插头。各大城市的大饭店的 房间内均有连接互联网的专用插口，连接简单。但最好动身前进行确认为宜。

15酒店内的电话未打通也是要付费的。

16酒店内沐浴时浴帘请记得放在浴缸内侧，洗澡水若漏在地板上，将会漫至房间，需赔偿80至100欧元。

17成人电影频道及室内酒吧是需另行付费。

18酒店行李请自行处理，若要服务员搬运，需另外增加小费：2欧元/件，上下一次4欧元。

19酒店内用餐，团体被安排在特定时间及特定区域，此点请配合酒店的提示，并非差别待遇，敬请合作。

衣着： 1旅行者需根据季节准备相应服装。冬季需准备厚羽绒服以外，还要带手套、围巾等防寒用品。春秋季早晚冷，也要带毛衣、夹克衫和轻便风衣等服装。任何季节，雨衣是必不可少的。结实而适于走路的鞋是必需的。

医药：1在斯堪的纳维亚买药大多需要医生的处方。药店镇痛剂、维生素等药的种类十分丰富，但感冒药没有医生的处方不能购买，所以常备药还是从国内带去比较好。

厕所：1高速公路服务区是5角欧元

      2旅游景点是4角欧元至7角欧元

      3商店并无义务提供免费厕所

购物：1退税单及购物收据要合在一起，在出境时的机场办理，可选择入信用卡帐户。

2若是机场退税柜台，来不及拿到退税金额，可凭已盖章的欧洲边防戳印，在中国浦东机场的工商银行或中国银行兑换等值人民币，但需付2%的手续费用。

3欧洲规定非欧盟国家旅客才有退税优惠，但是也要求商品查验，不是只凭退税表格即可获得戳印，此点请特别注意。

电话：手机带到欧洲，需先向运营商申请国际漫游。

丹麦国家代码：0045   芬兰国家代码：00358  挪威国家代码：0047  瑞典国家代码：0046

往中国拨号：0086＋区号＋号码

外币兑换：请向我社领队寻求帮助或洽中国银行和其他银行

北欧各国（芬兰用欧元）均使用自己的货币，但美元可以自由兑换，丹麦货币为

丹麦克朗，比价：1克朗约合1.1人民币；瑞典货币为瑞典克朗，比价：1克朗约合1.1人民币；在各地大的商业区欧元是通用的，用欧元换成当地货币购买当地小的零用商品。

饮食：1用早餐一般安排在酒店内，按照旅游合同，部分酒店是大陆式或冷餐式，自助餐或热式自助餐或美国式轮换。

      2午晚餐是在中国餐厅，口味大多是温州人，青田人，香港人口味，内容是5菜1汤附米饭及茶水的团体餐，少数餐厅会赠送水果盘。（提示：一般可以保证吃得饱但不能保证吃得好。）

      3素食者及回民最好另行带罐头，因为烹饪方式及出菜可能造成极大不便，规定餐内不可吸烟。

      4中餐通常是8-10位一大桌，请配合餐馆安排位置。

      5若有特殊饮食要求，请另行付费给中餐厅业主。

      6若有亲友来中餐厅造访，餐饮费用请其自行向中餐厅业主商洽，我社并无义务招待。

      7若是遇到不可抗拒因素或行程安排较紧，无法在正常用餐时间午餐，晚餐，抵达中餐馆。我社会发放餐费，让您自行购买餐食。

      8若游客自愿不吃午晚餐，无任何退餐费。

      小费：1 如报价所示。

2此费用包含全程导游，当地主要城市陪同，行车司机的服务工资的大体平均额度。

3此为国际间的行情和礼节，是必要的开支，我社的订价已比北京、香港、新加坡华人地区要降低许多，请游客在行程中的头两天先行支付，因为司机的加油费通常月底才向公司结帐，导游的景点进城费（欧洲特有）也是团体结束才向公司结帐，通常不预先多带现金在身，敬请合作，导游通常要用小费先行支付以

上几项费用。

特殊状况：1若是签证及班机调度，非我社可事先掌握，根据旅游条款，我社有调整出团时间，出团班机，行程计划的权利。

2若由于个人签证被拒，或赶不到机场指定集合时间，或由于身体、情绪、公务等原因无法出国，必须提前返国，根据旅游条款，须请客人先行支付费用及旅行社所蒙受的损失的开销。（附上正式开销证明文件）（此举受国家旅游局保障及约束）。欧洲回国单程个人机票850-1000欧元，仅供参考

3护照及回程登机卡请交给领队或接机人员保管，此举为保障您和您家人下一次参加欧洲旅游的权益，也是大使馆要求销签的必要手续。

4 在导游已陈述的景点、用餐地点、购物店、住宿酒店等，集合时间请务必准时，不得耽误5分钟以上，否则不得不视同自动拖队，请自行搭乘计程车回酒店。

5境外紧急救助：（1）丹麦：只要拨打112，可直接找到警察局、消防署、急救车。（2）挪威：警察局 112 消防署 110 急救车 113 （3）瑞典：警察局、急救车、火灾均为112

携带物品核对遗漏表

挪威团队签证所需材料（上海领区：上海、江苏、浙江、安徽）  请提早20个工作日递交材料

所需资料一览	资料说明
个人资料表	★请向报名处索取，务必如实、清晰、完整填写各项。写并在任何情况下写明父母、配偶、子女
报名意向书及欧洲ADS团队旅游须知	★请向报名处索取，仔细阅读后本人签字。
挪威签证申请表格	★请向报名处索取，两处signature本人签字。（只需阅读后本人签字，无需填写其他内容）。
护照原件	★有效因私护照（有效期在回国后六个月以上并有至少一张正反面完整空白签证页，护照最后一页请申请人亲笔签名）。 ★如有老护照的，务必随材料一起交到我社。若老护照遗失，需派出所或出入境管理处开遗失证明。
照片4张	★近半年二寸白底彩色免冠正面照片4张。（模糊及打印照片无效）
身份证复印件	★正反面复印，务必清晰，临时身份证无效。
户口本复印件	★全家整本户口簿复印件（必须复印至第一页空白页）。 ★申请人的户口本服务处所、职务、文化程度、婚姻状况尽量与实际相符（有助于签证，根据客人自身情况办理，并不强求）。
结婚证复印件	★若夫妻同去，必需提供。 ★若遗失需补办或者派出所、居委会开具夫妻关系证明。
公司在职证明	★必须用公司抬头信纸用英文打印，由本单位自行决定格式，不提供样本。但其中需注明内容： A申请人的姓名及护照号码 B申请人的职位和工作年限  C申请人的月收入         D准假天数 E费用由谁支付           F公司地址、传真和电话（如抬头纸上已有则不用） G公司同意申请人前往何处旅游及旅行结束按期回国并保留申请人职位的保证  H负责人（可以是法人、总经理、副总经理或人事部经理、公司负责人等）签名并写清中文以及英文相对应的职称，盖公司公章。）
公司营业执照复印件	加盖公章的营业执照或组织机构代码证复印件。
存款证明原件（重要：请尽量提供）	★请至银行开具存款证明，每人至少5万元以上金额，须冻结到回国后至少一个月。 ★如夫妻同行，存款证明可以开其中一人名下即可。 ★如未成年人、在校学生无资产的，存款证明可以开在父母名下 存款证明虽是非必要材料，但对签证帮助巨大，请申请人尽量提供，若不提供，领事馆也可能会视每个申请人的资产情况要求补交，此时申请人必须提供存款证明。
流水账单	★请至银行开具半年以上的流水账单明细，并盖银行业务章。若流水账单上只有卡号，无姓名，需同时提供有本人签名的此卡正反面复印件。 关于流水账单余额要求： 有存款证明的申请人：余额不能为0元，5000元以上为佳，10000元以上最佳  无存款证明的申请人：10000元以上为最低要求，15000元以上为佳，50000元以上最佳（余额若金额不足，有拒签风险，请尽量多提供）
房产证或购车证复印件（请尽量提供）	★本人或配偶名下的房产证复印件，若无房产证也可提供购车复印件。 ★领馆同时接受各类固定资产证明，申请人可根据自身实际情况提供。（有助于签证）

如果您属于以下申请人，还需按照要求提供相应资料。

暂住人员	居住证原件	护照签发地不在上海、江苏、浙江、安徽的申请人须提供在以上地区6个月以前开始生效的居住证
退休人员	退休证复印件	如尚未办理退休证必须提供原单位出具的退休证明。
	养老金	退休人员可用养老金代替流水账单，余额要求同流水账单。
家庭主妇	家庭主妇申请人自述	家庭主妇申请人自述自身状况、什么时间段，与谁前往何处旅游，费用由谁支付，手写打印皆可，但必须本人亲笔签名。
在校学生及未满18周岁的申请人	在校证明	必须用学校抬头信纸打印，提供英文版本，由学校自行决定格式，不提供样本。但其中需注明内容： A 学校名称  B 所在年纪、班级  C学校准假时间段总共几天  D行程中具体旅游的时间（请具体到年月日）  E按时回国并保留其学籍  F 同行人员及费用由谁支付 F 校领导（班主任、辅导员）签名并写清职位，盖上学校公章  G写清学校地址和电话（如抬头纸上已有则不用） ★ 如学生处于升学期间，须提供毕业证书原件及录取通知书原件
	公证书	★ 公证书（所有公证书必须有中文及英文版本） a. 如由父母双方陪同旅游，提供出生证明公证书！ b. 如由父母单方陪同旅游，提供出生证明公证书和父母一方出具的委托公证书 c. 如由其亲属陪同旅游，提供出生证明公证书和父母出具的委托公证书，及亲属关系公证书
	父母财产证明	★未成年人与父母同行，只需提供父母双方的财产证明即可。 ★若未成年人不与父母同行，必须提供父母的资产证明以及在职证明（若不提供，可能造成拒签）

注意：

1.在办理过程中可能因为材料不正确，不清楚而要求客人补充材料；请如实提供以上材料，如有不真实而造成拒签，我公司概不承担责任

2.所有正本材料，签证结束后我处将一并归还，签证受理期间无法中途退出，故请提前做好准备，望申请人配合。

3.签证签出后，每人须缴纳人民币五万元以上担保金。（存款证明为渣打银行除外）

4.领事馆规定团队回国后，必须在将护照原件及回程登机牌交给导游或领队以便注销签证。在领事馆留下良好记录，对于您今后的出国签证非常重要！

5.所提供的在职证明必须与申请人的真实情况相符，若因提供材料不真实引起拒签我部不承担任何责任。

越南下龙湾、河内、北海6日游

日期	游       览       ……………        景        点	餐饮	住宿
D1	杭州乘车赴萧山机场，乘飞机前往南宁；南宁吴圩机场接机（机场-市区约45分钟）。后入住酒店。	/	南宁
D2	早餐后乘空调旅游车前往中国边贸城市---东兴（车程约3小时--200KM），抵达东兴后于酒店用中餐，办理完证件后经东兴口岸出境至芒街（东兴电瓶车自理20元/人），途经中越友谊大桥、北仑河风光、芒街杂货店(约1小时) ；芒街转乘越南旅游车赴下龙（车程约3.5小时--180KM），途中休息参观越南的怡然咖啡（停留20分钟：因越南没有专门服务区,只能让游客在此休息、上卫生间），到达美丽下龙湾后用晚餐；后入住酒店。	早中晚餐	下龙
D3	早餐后乘船漫游世界八大自然遗产之一的【“海上桂林”—下龙湾】（游览4小时)，船上 用中餐(船餐是船家自已做的,菜式简单,海上有渔民卖海鲜,船家可免费加工,海鲜费用自 理）：船在各个小岛中穿行，观下龙湾标志“斗鸡石”、狼狗石、风帆石、鱼石，“天宫洞”， 途中可停靠游览【天堂岛海滩】(16人以上：自费自理260元/人）；后乘空调旅游车赴越南 首都—河内（车程约3.5小时--180KM）；途中休息参观越南的77土特产店（约20分钟）, 抵达后入住酒店。	早中晚餐	河内
D4	早餐后游巴亭广场、军事博物馆（周一、周五和越南特殊节假日，及每日下午不对外开放）、 胡志明陵（周一、周五和越南特殊节假日，及每日下午不对外开放，每年约9月至11月关闭 保养）、胡志明故居、主席府、独柱寺（河内景点游览时间约3小时),还剑湖(15分钟)。游 览结束后河内乘车往下龙（车程约3.5小时--180KM），途中休息参观越南的77土特产店（约 20分钟），抵下龙旅游区,入住酒店。晚可自由逛下龙旅游区(皇家海边漫步或在海边咖啡馆 品尝正宗越南咖啡)。	早中晚餐	下龙
D5	早餐后下龙乘车返芒街（车程约3.5小时--180KM），途中休息参观越南的怡然咖啡（约20 分钟），芒街杂货店(约1小时)，到达芒街后入境东兴口岸,后乘空调旅游车前往北海（车程 约3.5小时），后游览【北部湾广场】，北海城雕——【“南珠魂”雕塑】，座落于北部湾广场的西北面，北部湾广场是集游览、观赏、休憩、集会、文化娱乐为一体的大客厅，被誉为“广西第一城雕”。游览结束后入住酒店。	早中晚餐	北海
D6	早餐后畅游天下第一滩——【北海银滩】国家4A级王牌景点。滩宽300—700 米，东西绵延长24公里，滩长平，沙细白，水温静，浪柔软，无鲨鱼，沙滩均由高品位的石 英砂堆积而成，在阳光的照射下，洁白、细腻的沙滩会泛出银光，被誉为“中国第一滩”。 游览结束后适时前往南宁机场送机，结束行程！	早中晚餐
大交通	杭州南宁往返全价1550×2+320机建燃油，预估7折起做申请！具体以实际申请折扣为准！ 南航航班时间：CZ3758 15:10/17:30 - CZ3757 12:10/14:15  厦航航班时间：MF8377 15:50/18:10 - MF8378 18:55/21:10      厦航航班时间：MF8375 07:40/12:00 - MF8376 12:55/17:00  经停厦门 奥凯航班时间：BK2883 09:45/14:15 - BK2884 15:15/19:20  经停泉州 国际航班时间：CA1777 08:25/10:45 - CA1778 11:35/13:40   南航航班时间：CZ6458 22:10/00:35 - CZ6457 18:55/21:10    1/3/5/7飞 厦航航班时间：MF8080 18:20/20:45 - MF8079 10:00/12:05
景点推荐	1、下龙湾天堂岛（16人以上260元人，120分钟，）2、皇家公园（80元/人，60分钟）3、河内荷花餐厅自费自助餐（120元人）4、河内水上木偶剧（60元人）5、河内三轮车（50元人，60分钟） 以上推荐的自费景点游客可根据时间和天气影响的情况酌情增加，另：白天增加的景点，须经半数以上游客同意，导游方可安排；不游览景区的游客，请在景区外自由活动。
办证提示	特殊客人来不及签证的前提下需办理落地签，落地签：客人需提前7个工作日将护照（带照片的护照及对折页）复印件传真我社即可办理出境手续，护照原件与4张2寸彩色白底免冠数码条纹护照像照片随身携带。（备注：落地签客人不能自由活动必需跟旅游团，芒街进不了越南“利来赌场”）
温馨提示	1、因越南没有专门服务区,只能让游客在购物店休息、上卫生间 2、因政治原因或人力不可抗拒的因素造成团体滞留所产生的费用由客人自理、越南有时候因为政治原因零时通知需要改变住宿地点和游览行程或不能游览某景点；我社不赔偿和退去任何费用； 3、在景点、行程内容不减少的情况下，我社有权对行程的先后做出调整； 4、团队出现单男单女，我社有权调整夫妻房或安排3人间，无3人间则需加床。如产生房差自理； 5、客人如持中国优惠证件在越南无效一律不予以退还景点费用及享受景点优惠； 6、客人如自愿放弃游览景点、住宿、餐及其它项目，我社不退任何费；并以签字为主要依据； 7、12周岁以下小孩收费，含餐、车，签证、门票，不占床， 8、芒街-下龙往返无高速公路，弯道较多；建议年纪特大的人最好不要往东兴前往越南、去越南的游客在出行前一晚上请多注意休息；平时晕车的游客请自行准备好晕车药；我社不配备； 9、前往越南的游客在旅游期间导游将收取客人的护照、需要每天住宿登记；到出关口在给客人；每位游客请在每天晚上住宿酒店前把自己随身携带的物品全部拿下车放到自己的房间或寄存酒店。旅行社不提供车上和付费保管；敬请谅解；不拿者遗失我社不负任何责任； 10、越南房屋构建相对不高、住宿条件有的楼层相对较低、或有的没有电梯、但是卫生干净； 11、越南时间比中国慢1小时，如越南9点，则中国10点； 12、越南国内的电压均为２２０Ｖ，房间为双向圆孔插座，卫生间有双向或三向插座（旅客若需带电器用品须注意其适用性），但由于电压不足，常有停电困扰，现阶段，各旅馆都备有发电机自行发电； 13、越南海关规定，中国公民可以携带手机和其它通讯器材进入越南境内；（手机在越南的芒街可以使用国内的漫游的任何手机，信号比较好。再往越南方向前进12公里，基本没有国内信号，所以要想在越南使用手机，必须是开通国际漫游，在越南各大城市通信信号是没问题的。一般旅游者没必要开通国际漫游。）； 14、境外拨国内：００８６＋区号+电话号码，境外拨国内手机：００８６+电话号码； 15、声明：中国法律严禁赌博，禁止中国公民在境外参与任何形式的赌博！
综合报价	4150元/人 机票以2500元核算，具体以出票为准！费用含有护照费用200元！

报名所需材料：2寸白底照片4张，护照原件或扫描件

护照扫描件请发到我QQ邮箱：1036328585@qq.com

浙江省中国国际旅行社简介

浙江省中国国际旅行社成立于1954年，是目前浙江省最大的从事出入境国内旅游的国际旅行社。隶属浙江中旅旅业集团，系全资国有的大型五星级旅行社，多年来一直名列中国百强国际旅行社前列。91年以来每年都被评为浙江十佳国际旅行社、杭州市十佳旅行社、杭州市优秀旅行社、杭州市休闲旅游优秀单位等等。我公司并且是浙江省最早被国家旅游局批准特许经营中国公民出国旅游的旅行社之一。由于良好的信用及巨大的结汇量，被中国银行浙江分行评为最高的“AAA”信用等级单位。04年8月就通过了美国运通旅游公司以及国旅总社的考察，成为遍布全球的美国运通休闲旅游服务网络的成员。同时，公司是浙江第一家经过新西兰领事馆认可具有ADS送签权的旅行社，也是澳大利亚领事馆和旅游局认可的浙江首批具有自审澳大利亚签证的旅行社之一。

公司拥有一支通晓英、日、德、法、意、西班牙、泰国、朝鲜、印尼、阿拉伯等语种导游60多人，杭州市金牌导游5名，是浙江省拥有专职翻译导游人数最多、素质最好、语种最齐的旅行社。同时，浙江国旅还拥有一批业务娴熟、经验丰富的营销人员，业务范围涉及数十个国家和地区。

公司下设入境旅游中心、国内旅游中心以及出境旅游中心三大业务版块，营业面积达1500余平米。

目前，国内旅游中心设有东北、西北、西南、中原等各条旅游线路，同时也针对近年来浙江省周边旅游市场的蓬勃发展，在杭州旅游行业中率先设置了优质高效的旅游短线产品工作部，通过资源掌控和整合已经成为杭州旅游界的一张王牌，在同行及游客中具有良好的口碑。

国内旅游中心依靠国旅全国网络优势，当地最负盛名的旅行社建立了长期合作关系，确保了旅游质量的稳定和应急预案的顺利进行。

同时，我公司针对当今国内奖励旅游发展迅速的现状，在浙江省首先成立了专门为大型企事业单位设计及组织安排奖励旅游线路的商务与奖励旅游部。成立以来已经为很多知名企业办理过多次各种类型的奖励旅游活动，并且多次举办跨省市的全国性活动（见近年大型团队及主要服务项目介绍）。由于成功的承办了相关各种大型的活动，我们已经成为了许多知名企业固定或唯一的旅游服务供应商。

浙江省国旅希望为每一位客人提供尽善尽美的服务，可以根据客户的喜好，对线路进行专门的设计。国旅人的目标是：设计丰富的行程，让您尽享异域风情；用完美的服务，实现您的梦想。当您与我们一起将足迹踏遍世界之时，会发现有一份意外的收获，拥有了一个知心的朋友。

简  介

浙江东方海外旅游有限公司是经国家旅游局批准的一家全资质国际旅行社（许可证号：L-ZJ-CJ00016）。公司本部注册资金500万元并足额缴纳质量保证金160万元。公司业务范围涵盖出境旅游、入境旅游、国内旅游、会议服务、展览服务、商务差旅服务及全球机票酒店代理等与旅行相关的业务。

本公司经多年的营运，以杭州、宁波两地为双核辐射，不断通过注册设立异地分公司及推进控股全省各地旅行社，来实现行业及地域的远大布局与扩张，为公司运作提供了强大的运作支持。

多年的奋进，目前公司已发展成为在全省各地数十家控股公司，全省员工近千名，专业翻译导游、职业领队数百名，年综合营业规模超3亿元的跨旅行社、航空票务、餐饮、计算机科技等多项旅游关联行业的浙江省旅游界超级航母。拥有一支高素质的专业管理人员和服务人员队伍，配有英、法、日、德、西、韩等语种的翻译、导游、专职领队。同时，公司凭借强大的国际、国内旅游网络服务体系，为广大客户、代理商、社会机关团体和企事业单位提供全方位的旅游咨询、接待、组织等服务。

“鸿鹄高飞，一举千里”，全体东方海外人正倾注全力，秉承“体现价值，实现价值，创造价值”的企业理念，奉行“对客人对公司对员工三个高度负责“的行为原则，以“天涯任我行”的旅游品牌，带给您高尚的旅游服务享受。

公司于08年7月被浙江省旅游局授予“浙江入境国际社十佳”和杭州市旅游委员会授予“杭州市十佳旅行社”。双十佳的美誉为公司奠定了在浙江省内的知名度。

东方海外，致力于成为中国领先的旅行服务供应商。
　　公司下属出国旅游中心是专门经营出国、出境旅游业务的部门。下设：
　　出境旅游中心、门市中心--拥有从事多年旅游业务的操作人员，除常规的泰新马、韩国、菲律宾、越南、柬埔寨、马尔代夫、港澳、欧、美、澳、非、台等旅游线路外，还推出自由行、豪华游、会展商务游以及休闲游，多次参加大型出境旅游团的招标、组团。
　　国际旅游交流中心--专业从事世界各地区为目的地的出境旅游业务、公务考察、商务旅游以及各行业的国际交流等业务，承办国际会展及会后旅游安排，协助客人代办因公因私护照及签证、境外邀请函。落实境外考察项目及接待单位，与境外各政府机关、商会、大使馆有着良好的业务关系，可根据客户要求做全包装考察线路，多次被各级政府及各类协会指定为组团社。
　　VIP大客户部--针对较大的客户，我公司派专人实行一对一的全程跟踪服务，根据不同客户的要求：订房、订票，重要客户的安排、接送、游览，会议安排，公司各项活动、奖励旅游等提供全方位高效优质的服务。特别发挥我公司在出境游方面的特长。为企事业单位奖励员工、客户团队出境旅游和商务旅游提供量体裁衣式的服务，可单独制定符合贵公司要求的特种旅游专线。我公司在为深圳华为、UT 斯达康、中美华东制药等大公司的服务中一致受到了很好的评价。
　　证照部--与各地公安机关、外事办有密切的业务关系，办理通行证、护照周期短，各国签证合格率高，收费合理。
　　领队部--拥有多名省内首批专职领队，语种丰富，服务周到细致，在多年来的出境带团过程中，赢得了客户的一致好评。
　　邮轮部--丽星邮轮公司于1993年成立，是亚太地区最佳游轮公司。丽星邮轮的创新"自选海上假期"概念，让旅客随心所欲，无拘无束地享受海上皇室般假期。邮轮上设备应有尽有，娱乐及康体设施一应俱全，为您提供多姿多彩的活动和宾至如归的服务，现在亚洲区的旅客已视邮轮假期为精彩及物有所值的旅游选择。这座集现代化会议兼休闲设施的五星级豪华邮轮，也是会议、奖励及培训活动的理想场所。目前我公司为"丽星邮轮"在浙江省的总代理。
此外，公司其它业务部门主要还有：
　　国内商务旅游中心--开展各种形式的国内旅游、会议旅游、奖励旅游、代办各类委托业务。在会议接待方面日趋成熟。几年来一直接待IBM公司每年在杭召开的大小会议、曾连续三年承办"杭州肯德基公司"年会、上海"必胜客"年会，"摩托罗拉"公司全年培训。并已连续两年接待"沪杭甬高速公路股份有限公司"的大小会议、"塞诺菲圣德拉堡民生制药有限公司"的大小会议。近年来又接待了"马士基物流股份有限公司"在三亚举办的员工大会和以色列"帕拉代姆地球物理公司"举行的会议。接待MICROSOFT市场部在杭州举行的会议以及"北京华旗资讯股份有限公司"（爱国者）在杭州举办的全国代理商大会。今年有新增了浙江移动及UT斯达康公司的培训工作，在同行中树立了良好的企业形象。
　　入境旅游中心--专业从事接待世界各国来华旅游者，设有美大部、日本部、韩国部、亚太部、综合部等，并配有英、法、日、德、西、韩等语种的翻译、导游、专职领队队伍。年接待能力达到四万人次以上。
　　订房中心--我公司订房中心主要优势是"中国民航GDS全球酒店分销系统"的浙江省总代理。无论您需要国内或国外任何一地的酒店，在12小时内让您成功入住，用三星级的价格享受五星级的服务，及时为客户提供最优惠的酒店。
　　订票中心--与多家航空公司及铁路系统有良好的关系，能及时为客户提供最合理的航班和最优惠的机票价格。
　　浙江东方海外旅游有限公司近年来发展迅速，得到各级政府及社会各界的充分认同，先后获得以下荣誉：
　　浙江省旅游协会  会员

　　中国旅行社协会  会员
　　浙江省旅行社协会  理事

杭州市旅行社协会  理事
　　公司本着重合同、守信誉的原则，以优质的服务，来体现企业的综合接待服务水准。“天涯任我行”的旅游品牌将带给您高尚的旅游服务享受。
　　电话：0571-28880072 28816666
　　地址：西湖大道18号新东方大厦B座16楼

杭州梅花碑8号赞成宾馆6号楼四层
　　传真：0571-28880280 28886515

　　网址：www.tour-world.com
　　网络实名：天涯任我行

　　公司历年及近期操作的重要团组有：
　　● 浙江省最大的香港、澳门团队，人数达1420余人。
　　● 率先推出"马尔代夫+丽星邮轮"顶级休闲游，在全省各地引起了极大反响。
　　● 承办浙江省省政府赴新加坡经贸投资、招商团。
　　● 浙江新湖集团赴韩国"围棋请佛团"。

● 非典后，香港旅游协会第一次组织"香港好客日" 的大型活动中，我公司组团团队人数为全国第一。
　　● 2004年1月省政府"浙江省香港周"活动指定组团社以及2005年港澳浙江周经贸洽谈会指定组团社。
　　● 萧山市政府美国考察团。
　　● 省司法厅澳大利亚、新西兰培训考察团。
　　● 省饭店协会赴欧洲及澳大利亚、新西兰考察团。
　　● 省广电厅巴西、阿根廷、古巴、秘鲁考察团。
　　● 省环保局英欧考察团。
　　● 市建筑监理协会南非、埃及考察团。
　　● 杭州市政协领导赴东南亚考察团。
　　● 杭州市外经贸局赴北欧考察团。
　　● 杭州市欧洲经济考察团。
　　● 杭州市政府领导赴东欧考察团。
　　● 台州市贸促会赴印尼参展团。
　　● 浙江省社会科学院赴欧洲考察团。
　　● "钱江晚报""齐鲁晚报""楚天都市报""辽沈晚报""大河报"2005年赴欧洲考察团。
　　● 杭州娃哈哈集团东南亚、澳洲、美国、加拿大等国家考察团。

● 杭州文广集团丽星豪华邮轮浙江代理商考察团。

● 浙江新通出入境服务有限公司澳洲、欧洲探亲团。
　　● 浙江省饭店协会澳洲及丽星豪华油轮考察团。
　　● 浙江省景点协会欧洲考察团。
　　● 钱塘房地产公司日本、泰国、韩国、欧洲、美加考察团。
　　● 浙江省对外科学技术交流中心、欧洲、美洲考察团。
　　● 绍兴国际交流服务中心港澳、东南亚考察团。
　　● 温州德国法兰克福礼品展团。
　　● 台州加拿大多伦多家具展。
　　● 浙江越红集团赴南非、希腊考察团。
　　● 浙江省环境保护科学设计院赴北欧英国考察团。
　　● 杭州公交系统赴港澳考察团。
　　● 浙江中策橡胶有限公司赴南美考察团。
　　● 杭州七中赴东南亚考察团。
　　● 温岭工商联赴欧洲、中东、澳洲、南非系列考察团。
　　● 玉环家具协会赴欧洲系列参展团。
　　● 省直机关工会系列团队。
　　● 义乌市政府南美公务考察团。
　　● 省出版集团南美公务考察团。
　　● 省远洋渔业公司赴北欧考察团。
　　● 绍兴纵横集团丽星豪华邮轮团。
　　● 浙东欣达集团丽星豪华邮轮团。
　　● 海盐自来水公司赴德国公务考察团。
　　● 中国人寿保险浙江分公司境外考察团。
　　● 浙江天安保险公司系列考察团。
　　● 江干区民政局优秀公务员东南亚休养团。
　　● 协助中美华东制药有限公司组织系列大型会议，及境外奖励旅游。
　　● 千名老人畅游新西湖。
　　● "美人豹"杯万名少儿才艺大赛。